Vorgestern: Wollte abends noch *schnell* einen ebay-Artikel loswerden und habe mich deswegen auf zur nächsten Packstation in Degerloch gemacht.
Soweit so gut… anfangs lief alles super: Gold-Karte rein, Adressat eingehackt, EC-Karte rein, “Marke wird gedruckt”. Jo, dann kam die Marke raus. Leider war das Teil über zwei Etiketten gedruckt. Wäre ja nicht ganz so schlimm gewesen, wenn dadurch nicht der Barcode zerhackstückelt worden wäre. Gut, man tut ja sein Bestes und irgendwie hab ich die beiden Etiketten dann so aneinander gefriemelt, dass es funktionstüchtig aussah. War es aber nicht!!!
(gaah)
Gut… ich hab dann den Hilfeknopf gedrückt und ruck zuck war dann eine Schnepfe kompetetende Mitarbeiterin der DHL am Rohr. Ich habe versucht ganz entspannt zu bleiben (Anmerkung: ich stand im strömenden Regen) und mein Problem in aller Ruhe zu schildern.
(swear2) Gehts noch???? Hab die Marke dann irgendwie von dem Teil gerupft, bin nach Möhringen gefahren um dort die Packstation zu suchen. Da tat dann Gott sei Dank alles.
Und so wurde dann aus dem “mal schnell zur Packstation fahren” eine einstündige Aktion.
Was hatte ich einen Hals!!! Scheiß Technik!!! (pcrage)
Mhh also ich habe mich bisher noch garnicht an die Packstation rangetraut, aber wenn das in der Regel funktioniert sollte das ja eine gute Sache sein. Werds wohl mal testen.
Kommt davon! Hier in Durlach tut noch alles, aber neee – der feine Herr Eichenberg musste ja nach Stuttgart
… geht doch!
Nach meinem Kampf mit der Packstation in der letzten Woche, wurde ich heute entschädigt:
Sehr geehrter Herr Eichenberg,
für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit dem PACKSTATION Service hatten, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen
Nachdem ich mich im Dezember noch sehr euphorisch über die Packstation geäußert hatte bin ich jetzt schwer gefrustet. Auch der Herr Cruiser hat schon seine negativen Erfahrungen gemacht – wurde aber wenigstens mit drei Paketmarken entschädigt.
Mein Fall
Scheinbar haben noch mehr Leute Probleme mit der Packstation… ich habe mein Paket tagelang nicht aus der Box bekommen:
http://www.digitalvoodoo.de/blog/archives/shopping/gefangen-in-der-dhl-packstation-post-packstation-probleme.php
Und ich dachte sowas passiert nur mir!
2 Pakete eiern zwischen Verteilstation und Packstation 198 seit dem 25. August 2007 hin und her. Eines davon gelangte am 1.9. in die Packstation, das 2. ist immer noch unterwegs.
Inzwischen habe ich ohne Erfolg 4x die Hotline (insgesamt 4,48 €)angerufen.
Gruß an alle Leidensgenossen vom Rainer
ich habe nun ca. 10 Sendungen an eine Packstation liefern lassen. Hier Auszüge meines “Leidenswegs”:
- das erste Päckchen wurde an eine falsche Packstation versendet (niemand konnte mir sagen, warum das passiert ist)
- dann ging es 3 mal gut.
- in einer Woche wurden 2 Pakete vom 100 Kilometer entfernten Zustellzentrum an die Empfänger zurückgeschickt. Mit der Bemerkung “nicht abgeholt”. Die Adresse war korrekt und gut lesbar. Im 2. Versuch hat es dann geklappt, mit einer Woche Verzögerung – klar doch, ich bin Kunde und habe unendlich viel Zeit, um auf meine Pakete zu warten.
- Aktuell ist die Packstation seit 4 Tagen defekt, ein Ausräumen der Station kommt für DHL noch nicht in Frage, sie arbeiten ja zeitnah an der Fehlerbehebung (auf dem Screen ist eine DOS-Meldung zu sehen – Wow, ich bin beeindruckt). Die Krönung ist jedoch, dass ich eine SMS mit dem Hinweis erhielt, meine Sendung wartet bereits seit 2 Tagen auf mich *lol. Ein Anruf bei DHL beruhigte mich, denn ich könne ja die Lagerzeit verlängern lassen. Das muss man sich mal auf der Zunge vergehen lassen. ICH muss die Verlängerung beantragen, weil ich mein Paket nicht abhole, denn es ist ja in der Packstation angekommen. Erinnert mich an Till Eulenspiegel, “komm, wenn du kannst”.
Wenn ich endlich meine Sendung in den Händen halte, werde ich diesen Dienst vorerst nicht mehr nutzen. Zumindest solange nicht, bis dieser chaotische Haufen die Kinderkrankheiten im Griff hat.
Für “Kinderkrankheiten” gibt es diesen Service doch schon zu lange.
Mieser Service bei Postpackstation
Jetzt lasse ich mir Päckchen zur Postpackstation schicken, weil ich NICHT ewig in langen Schlangen herumtrödeln will. Jetzt haben die mein Päckchen einfach an eine Filalie umgeleitet, weil die Station voll war. Die Höhe ist aber, dass sie die Sendung angeblich nicht mehr an eine Packstation leiten können und ich jetzt in die Filiale muss oder das Päckchen geht zurück. Für einen solchen miesen Service brauche ich keine Packstation. Blöder Beamtenladen!
Ich könnt auch grad mal wieder ausflippen. Bei mir ist die Filiale der Wahl, an die die Pakete gehen – wenn die Station dicht ist oder wasauchimmer – eine kleine in der Innenstadt mit 3 Parkplätzen und keinen Möglichkeiten rundherum… Die Öffnungszeiten gehen mit meinen Arbeitszeiten konform und da ich noch je ne halbe Stunde Weg habe, passt alles einwandfrei…
Wenn ich also mal eher gehe – für ein Paket, was auch super ist – kann ich vor eben der Filiale also nich parken. Ich müsste also noch eher los, um mir in der weiteren Umgebung in der Innenstadt ein kostenpflichtiges Parkhaus zu suchen (was anderes gibts da nicht) und dahin laufen und mein Paket holen…
Klingt und ist alles doof, aber Anfragen mit der Bitte, es wenigstens in eine Filiale mit Parkplätzen (die es in unserer Stadt gibt) oder in meinem Stadtteil umzuleiten werden mit “Es tut uns leid” und “Haben Sie doch Verständnis” beantwortet.
Mein Paket geht also zurück zum Absender – was auch toll ist… Ich werds wieder wie früher machen – nach Hause senden lassen. Da bin ich zwar nicht, aber dann geht es wenigstens an eine Filiale in meiner Nähe…