Archiv für November 2012

Warum ich einen Hals auf die SWISS habe

Montag, 05. November 2012

Bekanntermaßen bin ich ein Fan der SWISS. Die Business Class ist solide, das Sitzkonzept durchdacht und der Service großartig. Gestern hat mich die Airline allerdings mehr als im Stich gelassen. Aber von Vorne:

Ich war gestern Abend sowohl auf LX 1171 (STR -> ZRH) als auch LX92 (ZRH -> GRU) gebucht. Diese Strecke nehme ich gerne und auch relativ regelmäßig in Anspruch. Die Umsteigezeit ist in Zürich mit 50 Minuten zwar relativ knapp bemessen, aber bis dato gab es selten Probleme. Vor ein paar Monaten ist LX1171 bereits mit 40 Minuten Verspätung aus Stuttgart los und dank des horvarragenden Service der SWISS konnten alle Passagiere ihre Anschlüsse erreichen.

Gestern gestaltete sich die Situation anders. LX1171 hatte 90 Minuten Verspätung und ein Erreichen der Anschlüsse schien unmöglich. Bekanntermaßen hat Zürich ab 23:00 ein fixes Nachtflugverbot, somit konnte LX92 auch nicht beliebig verspätet werden. Bis hierhin ist das alles ein völlig normaler Vorgang und kann im normalen Flugbetrieb passieren. Was ich nicht verstehe, ist die Ansage der SWISS, alle Passagiere mit LX1171 nach Zürich zu schicken, wohl wissentlich, dass die Anschlüsse nicht mehr erreicht werden können. In Stuttgart hieß es immer wieder „Die SWISS regelt das schon … wir haben die Ansage sie nach Zürich zu schicken.“ Bereits im Landeanflug auf Zürich sah man alle Langstreckenvögel bereits in Richtung Startbahn rollen, gefolgt von der Ansage sich mit dem TransferDesk in Verbindung zu setzen.

Toll! Das Ergebnis: eine Nacht im (durchaus schönen) Flughafenhotel in Zürich und einer Umbuchung auf einen LH Flug via München am folgenden Abend. Zusätzlich ärgerlich: kein Wort der Entschuldigung seitens der SWISS.

Meine Frage an die Herrschaften der SWISS: warum wurden die Passagiere wissentlich nach Zürich in eine Sackgasse transportiert?

CrUisers hands on the iPad mini

Montag, 05. November 2012

Durch eine Verkettung ungünstiger Umstände hat es mich heute nach Zürich verschlagen. Auf der Bahnhofstraße musste spontan der Apple Store geentert werden um bei dieser Gelgenheit das iPad Mini in die Hand zu nehmen.

Ich muss zugeben, dass ich ursprünglich skeptisch gegenüber diesem Stück hardware war: nix halbes und nix ganzes, zu dicht am iPhone, braucht kein Mensch … Nach einem ersten face to face mit dem Teilchen habe ich meine Meinung geändert! Das Gerät ist suuuper sexy. Federleicht, trotzdem wertig und die Größe scheint magischerweise ideal zu sein! Es fasst sich toll an und man will es gar nicht mehr aus der Hand legen. Auch die Tastatur lädt immer noch zum mehrfingerigen Tippen ein. EINZIGER Wermutstropfen: das Display. Die Auflösung (bzw. die ppi) ist fern von Retina und meinem verwöhnten Auge inzwischen zu pixelig.

Ergo: warten auf Generation 2! Aber dann … 🙂

Air NewZealand und die Hobbits

Donnerstag, 01. November 2012

Ein neues Filmchen reiht sich in die Serie der kreativen SafetyVideos von Air Middle-earth NewZealand ein. Da vergeht die Zeit von PushBack bis TakeOff wie im Flug. 😉